Отзывы о ресторане New York / Нью Йорк Закрыто

Здравствуйте! Уже более 3 лет мы регулярно заказываем в вашем ресторане еду и давно накопили максимальную скидку 10%. Всегда были довольны и качеством еды, и доброжелательностью при оформлении заказов. В воскресенье (28,06,15) мы как обычно оформили заказ. При уточнении данных нам сообщили, что мы лишились скидки 10% из-за "технического сбоя", но своей скидки добились. Далее при сумме заказа 622 рубля нам не то, что не предложили добавить что-нибудь в заказ, чтобы получить ролл в подарок, но с полной уверенностью заявили, что из-за скидки мы никак его не можем получить. Через час после оформления по непредвиденным обстоятельствам, нам пришлось отказаться от заказа. При этом я сам позвонил в ресторан и предупредил об отмене, на что получил порцию негативной лексики от сотрудника ресторана на тему "куда же мы теперь денем ваш заказ..." Сегодня (30,06,15) мы снова оформили заказ в ресторане, но нам сообщили, что из-за воскресного отказа нас добавили в "черный список" и в обслуживании нам отказывают. С итоге мы заказали ужин в другом ресторане. Удивила такая "клиентоориентированность". Первый раз сталкиваемся с таким отношением к клиенту, что при первой же отмене заказа постоянного клиента добавляют в черный список. Просим разъяснить действия вашего сотрудника и принять меры по удалению нас из вашего "черного списка"...

Очень часто обедаю в кафе на пр.Ленина, к официантам претензий нет, видно что стараются, но вот лысеющий повар уже достал (или повариха), лично мне в тарелку за пол года посещений уже два раза волос положили, а моему товарищу всего один. Официантам я это уже высказывал но видно до руководства эта информация не доходит.

Конечно, обслуживание неочень,на троечку не тенет! никакой информации об акциях, хотя на столах лежат рекламные буклеты! все сделано для того, чтобы условия по акции не выполнять! Меню принесли только одно, где нет информации о блюдах, которых заказывали, все наслвах, притом цены н говорят! В это заведение ходим не в первый раз и также остались недоволными!Больше не пойдем! счет принесли двойной, как будно ты побывал в двух кафе одновременно, На буклетах одна цена, в меню другая. Вообщем, сделали замануху, а условия не выполняют! так что если вы собрались туда, то берите побольше денег, если захотите пиво или пиццу по акции, то напоминайте! Так не принесут, все нужно чуть ли не выпрашивать! Управляющего Сергея гнать в шею пора! Он ни с персоналом, ни с клиентами разговаривать не может, грубит, не слушает, ведет себя как торгаш на рынке. Заявили уровень, так соответствуйте! а так забегаловка!

позвонили, прияным голосом девушка ответила, рассказала о всевозможных акциях, мы решили заказать на 700 руб роллы, вроде как литр пива в подарок, но... спустя 1,5 часа привезли заказ, а пиво видать по дороге выпили, мы остались недовольны, хотя сами роллы вкусные, спасибо поварам, хоть они постарались! требуем пива!

Произошедший случай в этом ресторане:
на данный момент там работает повар по имени Николай,
после совещания,на которое он обязан был явиться(была не его рабочая смена),
он попил пива,завязал ссору с официанткой,
после чего это моральный Урод и Трус ударил ее по лицу,после чего поспешно удалился!!
в течении 15 минут об этом был оповещен управляющий Сергей,
Но и этот идиот ничего не предпринял...
Была подана просьба (в устной форме) сообщить об этом вышестоящему начальству,
но и этого не было сделано!!
Просьба к руководству сети ресторанов принять меры!!!